Časté otázky

Posielame Packetou (Zásielkovňou). Doprava na výdajné miesto alebo Z-BOX stojí 3,00 €, doručenie na adresu 4,00 €. Od 60,00 € je doprava zadarmo — stačí napríklad pridať druhý kus. Presnú cenu uvidíte v košíku.

Vyrobíme a odošleme do 14 pracovných dní od chvíle, keď kresbu schválime — to je obvykle do jedného dňa od nahratia. Doručenie Packetou potom zaberie 1–3 dni. O odoslaní vám dáme vedieť e-mailom aj so sledovacím číslom.

Nemusíte byť fotograf. Každú kresbu pred výrobou ručne skontrolujeme — a ak sa fotka nebude dať použiť, ozveme sa vám e-mailom a dohodneme sa na novej. Nič sa nevyrába, kým nie je kresba v poriadku.

Na stránke produktu rozkliknite panel „Ešte nemáte kresbu? Stiahnite si šablónu“ a kliknite na „Stiahnuť šablónu na kreslenie“. Stiahne sa PDF, ktoré vytlačíte na bežnej tlačiarni na papier A4 v mierke 100 % (bez prispôsobenia stránke). Dieťa potom kreslí priamo dovnútra obrysu.

Vrátenie bez udania dôvodu do 14 dní pri tovare na zákazku, žiaľ, nejde — tričko s kresbou vášho dieťaťa nemôžeme predať nikomu inému, preto vás na to v pokladni výslovne upozorníme. Reklamácia chýb však platí naplno: 2 roky na odlupujúcu sa potlač, zlú veľkosť či poškodený kus. Napíšte nám číslo objednávky a fotku, vybavíme to do 30 dní a dopravu hradíme my.

Kartou (Visa, Mastercard), cez Apple Pay alebo Google Pay. Platbu spracováva Stripe, údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú. Platí sa až na konci objednávky, po nahratí kresby.

Na stránke produktu rozkliknite panel „Ešte nemáte kresbu? Stiahnite si šablónu“ — dole je políčko „Nemáte tlačiareň doma? Pošlite si šablónu e-mailom“. Šablónu potom vytlačíte v práci, u známych alebo v copycentre — stačí čiernobielo na A4. Kresliť sa dá aj bez šablóny na čistý papier, šablóna však pomôže, aby kresba sedela na tričku presne tam, kde má.

Tričko je zo 100 % polyesteru, šaty z 95 % polyesteru a 5 % elastanu. Používa sa celoplošná potlač — kresba sa tlačí priamo do látky, takže nepraská a neodlupuje sa. Oblečenie sa dá bežne prať podľa pokynov na produktovej stránke.

Pri každom produkte nájdete tabuľku veľkostí v centimetroch (dĺžka a obvod hrudníka) s orientačným vekom pri detských veľkostiach. Ak si nie ste istí, odporúčame zmerať obľúbené oblečenie, ktoré dieťaťu dobre sedí, a porovnať ho s tabuľkou.

Áno. Kód poukazu (v tvare KR-XXXX-XXXX) zadáte v košíku alebo v poslednom kroku objednávky. Hodnota poukazu sa odpočíta z ceny produktov. Poukaz platí 24 mesiacov od zakúpenia.

Napíšte nám čo najskôr cez kontaktnú stránku. Kým kresba neprešla kontrolou a výroba sa nezačala, objednávku obvykle dokážeme upraviť alebo zrušiť. Keď je už kus vo výrobe, zmena, žiaľ, nie je možná — vyrába sa na mieru len pre vás.

Áno, fotku kresby nahráte počas objednávky — bez nej platbu nedokončíte. Položku ale môžete pokojne nechať pár dní v košíku, obsah košíka sa vám uloží.