Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este Ecom Service, s.r.o., cod de identificare 13976796, care administrează magazinul Kreslík.

Pentru orice privește datele tale, scrie-ne la adresa de e-mail din subsolul site-ului.

Când îți creezi cont: numele, e-mailul și parola (stocată criptat, nu o vedem niciodată).

Când comanzi: adresa de livrare, telefonul, e-mailul, conținutul comenzii și informația despre plată.

Când încarci un desen: imaginea în sine, denumirea, dimensiunea și rezoluția. Metadatele, inclusiv poziția GPS, le ștergem automat.

Când folosești site-ul: date tehnice despre vizită. Le colectăm doar dacă ai acceptat cookie-urile analitice.

Ca să îți livrăm comanda și să răspundem la întrebări — temeiul este executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Ca să respectăm obligațiile legale, în special cele contabile și fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Ca să protejăm site-ul de abuzuri și să știm că funcționează — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Pentru măsurarea traficului și publicitate — exclusiv pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând din setările de cookie-uri din subsol.

Stripe (Irlanda/SUA) — procesarea plăților. Datele cardului merg direct la Stripe și nu ajung niciodată la noi.

Packeta (Cehia) — livrarea coletului. Transmitem numele, adresa, telefonul și e-mailul.

Supabase (UE) — baza de date și stocarea imaginilor încărcate.

Brevo (Franța) — trimiterea e-mailurilor tranzacționale despre comandă.

OpenAI (SUA) — verificarea automată a imaginii încărcate înainte de tipărire.

Google (SUA) — măsurarea traficului, doar cu acordul tău.

Meta (SUA) — măsurarea eficienței reclamelor, doar cu acordul tău.

Pentru destinatarii din afara Uniunii Europene, transferul se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Nu vindem datele tale nimănui.

Comenzi și documente: 10 ani, pentru că o cere legea contabilității.

Datele contului: cât timp ai contul. După ștergerea lui rămân doar înregistrări anonimizate ale comenzilor, pentru contabilitate.

Desenele încărcate: până le ștergi tu sau până îți ștergi contul.

Evidența e-mailurilor trimise: 2 ani.

Datele despre trafic: 14 luni.

Tot Kreslík se bazează pe desene de copii, așa că le tratăm cu grijă.

Contul poate fi creat doar de o persoană majoră. Desenul îl încarcă întotdeauna părintele sau reprezentantul legal, care confirmă astfel că are dreptul să o facă.

Nu publicăm niciun desen până când nu îți dai acordul expres bifând în comandă. Acordul poate fi retras oricând.

La desenele publicate nu afișăm niciodată numele din adresa de livrare — doar un pseudonim ales de tine.

Din fotografiile încărcate eliminăm automat metadatele, ca odată cu imaginea să nu se răspândească și locul unde a fost făcută.

Cookie-urile necesare asigură autentificarea și coșul. Fără ele site-ul nu ar funcționa, de aceea nu necesită consimțământ.

Cookie-urile analitice și de marketing se încarcă abia după ce le permiți. Până atunci nu pornește nimic.

Alegerea o poți schimba oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsol.

Îți păstrăm decizia ca să putem dovedi că acordul a fost într-adevăr dat.

Poți întreba ce date avem despre tine și le poți exporta.

Poți cere corectarea datelor inexacte.

Poți cere ștergerea. Comenzile pe care trebuie să le arhivăm pentru contabilitate le anonimizăm — nu rămân numele și adresa ta.

Poți retrage consimțământul pentru urmărire, fără ca asta să afecteze prelucrarea de dinainte.

Poți formula opoziție față de prelucrarea bazată pe interesul legitim.

Exportul și ștergerea contului le găsești direct în contul tău, nu trebuie să ne scrii.

Dacă ai impresia că nu tratăm corect datele tale, scrie-ne mai întâi nouă — vrem să îndreptăm lucrurile.

Ai însă și dreptul să depui o plângere direct la autoritatea de supraveghere: Oficiul ceh pentru protecția datelor (uoou.cz) sau ANSPDCP în România.