Częste pytania

Wysyłamy przez Packetę. Dostawa do punktu odbioru kosztuje 15,90 zł, pod adres 19,90 zł. Od 260,00 zł dostawa jest darmowa — wystarczy np. dodać drugą sztukę. Dokładną cenę zobaczysz w koszyku.

Wyprodukujemy i wyślemy w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia rysunku — zwykle następuje to w ciągu jednego dnia od wgrania. Dostawa zajmuje potem 1–3 dni. O wysyłce poinformujemy Cię e-mailem z numerem do śledzenia.

Nie musisz być fotografem. Każdy rysunek przed produkcją sprawdzamy ręcznie — a jeśli zdjęcia nie da się użyć, odezwiemy się e-mailem i umówimy się na nowe. Nic nie jest produkowane, dopóki rysunek nie jest w porządku.

Na stronie produktu rozwiń panel „Nie masz jeszcze rysunku? Pobierz szablon” i kliknij „Pobierz szablon do rysowania”. Pobierze się PDF, który wydrukujesz na zwykłej drukarce na papierze A4 w skali 100% (bez dopasowania do strony). Dziecko rysuje potem bezpośrednio wewnątrz obrysu.

Zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni przy towarze na zamówienie niestety nie ma — koszulki z rysunkiem Twojego dziecka nie sprzedamy nikomu innemu, dlatego wyraźnie o tym informujemy w kasie. Reklamacja wad działa jednak w pełni: 2 lata na odklejający się nadruk, zły rozmiar czy uszkodzoną sztukę. Napisz numer zamówienia i dołącz zdjęcie — załatwimy to w 30 dni, a koszt przesyłki pokrywamy my.

Kartą (Visa, Mastercard), przez Apple Pay, Google Pay lub BLIK. Płatność obsługuje Stripe, dane karty nigdy do nas nie trafiają. Płacisz na końcu zamówienia, po wgraniu rysunku.

Na stronie produktu rozwiń panel „Nie masz jeszcze rysunku? Pobierz szablon” — na dole znajdziesz pole „Nie masz drukarki w domu? Wyślij sobie szablon e-mailem”. Szablon wydrukujesz potem w pracy, u znajomych albo w punkcie ksero — wystarczy czarno-biało na A4. Można też rysować bez szablonu na czystej kartce, ale szablon pomaga, by rysunek trafił na koszulce dokładnie tam, gdzie powinien.

Koszulka jest w 100% z poliestru, sukienka z 95% poliestru i 5% elastanu. Stosujemy nadruk na całej powierzchni — rysunek jest drukowany bezpośrednio w tkaninę, więc nie pęka i się nie odkleja. Ubrania można normalnie prać zgodnie ze wskazówkami na stronie produktu.

Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów w centymetrach (długość i obwód klatki piersiowej) z orientacyjnym wiekiem przy rozmiarach dziecięcych. Jeśli nie masz pewności, polecamy zmierzyć ulubione ubranie, które dobrze leży dziecku, i porównać je z tabelą.

Tak. Kod bonu (w formacie KR-XXXX-XXXX) wpisujesz w koszyku lub w ostatnim kroku zamówienia. Wartość bonu odejmujemy od ceny produktów. Bon jest ważny 24 miesiące od zakupu.

Napisz do nas jak najszybciej przez stronę kontaktową. Dopóki rysunek nie przeszedł kontroli i produkcja się nie zaczęła, zwykle możemy zmienić lub anulować zamówienie. Gdy egzemplarz jest już w produkcji, zmiana niestety nie jest możliwa — powstaje na miarę tylko dla Ciebie.

Tak, zdjęcie rysunku przesyłasz podczas zamówienia — bez niego nie dokończysz płatności. Możesz jednak spokojnie zostawić pozycję na kilka dni w koszyku, jego zawartość zostanie zapisana.