Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Ecom Service, s.r.o., numéro d’identification 13976796, qui exploite la boutique Kreslík.

Pour tout ce qui concerne vos données, écrivez-nous à l’adresse e-mail indiquée en pied de page.

À la création du compte : nom, e-mail et mot de passe (stocké chiffré, nous ne le voyons jamais).

À la commande : adresse de livraison, téléphone, e-mail, contenu de la commande et information de paiement.

À l’envoi d’un dessin : l’image elle-même, son nom, sa taille et ses dimensions. Nous supprimons automatiquement les métadonnées, y compris la position GPS.

À l’usage du site : des données techniques de visite. Nous ne les collectons que si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.

Pour livrer votre commande et répondre à vos questions — la base est l’exécution du contrat (art. 6, §1, b du RGPD).

Pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (art. 6, §1, c du RGPD).

Pour protéger le site contre les abus et vérifier son bon fonctionnement — notre intérêt légitime (art. 6, §1, f du RGPD).

Pour la mesure d’audience et la publicité — uniquement sur la base de votre consentement (art. 6, §1, a du RGPD), révocable à tout moment via les réglages de cookies en pied de page.

Stripe (Irlande/États-Unis) — traitement des paiements. Les données de carte vont directement à Stripe et ne nous parviennent jamais.

Packeta (Tchéquie) — livraison du colis. Nous transmettons nom, adresse, téléphone et e-mail.

Supabase (UE) — base de données et stockage des images envoyées.

Brevo (France) — envoi des e-mails transactionnels liés à la commande.

OpenAI (États-Unis) — contrôle automatique de l’image envoyée avant impression.

Google (États-Unis) — mesure d’audience, uniquement avec votre consentement.

Meta (États-Unis) — mesure de l’efficacité publicitaire, uniquement avec votre consentement.

Pour les destinataires hors Union européenne, le transfert repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne vendons vos données à personne.

Commandes et justificatifs : 10 ans, car la loi comptable l’exige.

Données du compte : tant que le compte existe. Après sa suppression, seuls des enregistrements de commande anonymisés subsistent pour la comptabilité.

Dessins envoyés : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte.

Journal des e-mails envoyés : 2 ans.

Données d’audience : 14 mois.

Tout Kreslík repose sur des dessins d’enfants, nous les traitons donc avec précaution.

Seule une personne majeure peut créer un compte. Le dessin est toujours envoyé par un parent ou représentant légal, qui confirme ainsi en avoir le droit.

Nous ne publions aucun dessin tant que vous ne donnez pas votre accord explicite en cochant la case lors de la commande. Cet accord est révocable à tout moment.

Sur les dessins publiés, nous n’affichons jamais le nom figurant sur l’adresse de livraison — seulement un pseudonyme que vous choisissez.

Nous retirons automatiquement les métadonnées des photos envoyées, pour que le lieu de prise de vue ne circule pas avec l’image.

Les cookies nécessaires assurent la connexion et le panier. Sans eux le site ne fonctionnerait pas, ils ne requièrent donc pas de consentement.

Les cookies de mesure et de publicité ne se chargent qu’après votre autorisation. Avant cela, rien ne démarre.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Réglages des cookies » en pied de page.

Nous conservons votre décision afin de pouvoir démontrer que le consentement a bien été donné.

Vous pouvez demander quelles données nous détenons et en obtenir l’export.

Vous pouvez faire rectifier des données inexactes.

Vous pouvez demander l’effacement. Les commandes que nous devons archiver pour la comptabilité sont alors anonymisées — ni votre nom ni votre adresse n’y subsistent.

Vous pouvez retirer votre consentement au suivi, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs.

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

L’export et la suppression du compte se trouvent directement dans votre compte, inutile de nous écrire.

Si vous estimez que nous traitons mal vos données, écrivez-nous d’abord — nous voulons corriger le tir.

Vous avez aussi le droit de saisir directement une autorité de contrôle : l’Office tchèque de protection des données (uoou.cz) ou la CNIL en France.