Häufige Fragen

Wir versenden mit Packeta. Zur Abholstation kostet der Versand 4,50 €, an die Adresse 6,00 €. Ab 60,00 € ist der Versand kostenlos — ein zweites Stück genügt. Den genauen Preis sehen Sie im Warenkorb.

Herstellung und Versand dauern bis zu 14 Werktage ab Freigabe der Zeichnung — die erfolgt in der Regel innerhalb eines Tages nach dem Hochladen. Die Zustellung dauert dann 1–3 Tage. Über den Versand informieren wir Sie per E-Mail mit Sendungsnummer.

Sie müssen kein Fotograf sein. Jede Zeichnung prüfen wir vor der Produktion von Hand — und wenn das Foto nicht verwendbar ist, melden wir uns per E-Mail und vereinbaren ein neues. Nichts wird produziert, solange die Zeichnung nicht in Ordnung ist.

Öffnen Sie auf der Produktseite den Bereich „Noch keine Zeichnung? Vorlage herunterladen“ und klicken Sie auf „Vorlage zum Zeichnen herunterladen“. Es wird eine PDF heruntergeladen, die Sie auf einem normalen Drucker auf A4-Papier im Maßstab 100 % ausdrucken (ohne Anpassung an die Seite). Ihr Kind zeichnet dann direkt in den Umriss.

Ein Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ist bei Maßanfertigungen leider nicht möglich — ein Shirt mit der Zeichnung Ihres Kindes können wir niemand anderem verkaufen, deshalb weisen wir an der Kasse ausdrücklich darauf hin. Die Gewährleistung gilt aber voll: 2 Jahre bei abblätterndem Druck, falscher Größe oder Beschädigung. Schicken Sie uns Bestellnummer und ein Foto — wir kümmern uns innerhalb von 30 Tagen und tragen den Versand.

Mit Karte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlung wickelt Stripe ab, Ihre Kartendaten erreichen uns nie. Bezahlt wird erst am Ende der Bestellung, nach dem Hochladen der Zeichnung.

Öffnen Sie auf der Produktseite den Bereich „Noch keine Zeichnung? Vorlage herunterladen“ — unten finden Sie das Feld „Kein Drucker zu Hause? Vorlage per E-Mail schicken“. Die Vorlage drucken Sie dann in der Arbeit, bei Freunden oder im Copyshop — schwarz-weiß auf A4 genügt. Zeichnen geht auch ohne Vorlage auf ein leeres Blatt, mit Vorlage sitzt die Zeichnung aber genau dort, wo sie soll.

Das T-Shirt besteht aus 100 % Polyester, das Kleid aus 95 % Polyester und 5 % Elasthan. Verwendet wird Vollflächendruck — die Zeichnung wird direkt in den Stoff gedruckt, sie reißt also nicht und blättert nicht ab. Die Kleidung kann ganz normal nach den Hinweisen auf der Produktseite gewaschen werden.

Bei jedem Produkt finden Sie eine Größentabelle in Zentimetern (Länge und Brustumfang) mit einer Altersorientierung bei Kindergrößen. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir, ein Lieblingskleidungsstück zu messen, das Ihrem Kind gut passt, und es mit der Tabelle zu vergleichen.

Ja. Den Gutscheincode (im Format KR-XXXX-XXXX) geben Sie im Warenkorb oder im letzten Bestellschritt ein. Der Wert wird vom Produktpreis abgezogen. Der Gutschein ist 24 Monate ab Kauf gültig.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite. Solange die Zeichnung noch nicht geprüft wurde und die Produktion nicht begonnen hat, können wir die Bestellung in der Regel ändern oder stornieren. Sobald das Stück in Produktion ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich — es wird nur für Sie maßgefertigt.

Ja, das Foto der Zeichnung laden Sie während der Bestellung hoch — ohne dieses Foto können Sie die Zahlung nicht abschließen. Sie können den Artikel aber ruhig ein paar Tage im Warenkorb lassen, der Inhalt des Warenkorbs wird gespeichert.